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如何創造性地解決問題

作者: 來源: 日期:2016-6-6 9:04:53 人氣:434 標簽:

多專家認為,創造性思維需要人們打破自己對世界發展規律持有的固有認知和預先假設。例如,我們有一個共識,創造性思維是快速解決問題方法。如果你的思維局限于陳舊觀念,你怎么能創新?

   但我不能肯定,質疑因固有認知和預先假設而產生的偏見是創造性地解決問題的最佳方法——它顯然不太符合我們大腦的工作方式。

   丹尼爾·卡尼曼和已故的阿摩司·特韋爾斯基(諾貝爾獎獲得者)提出,思維過程在決策中的作用。他們認為,經濟決策者受到根深蒂固的認知偏見影響,稱為錨定效應。人們面臨新問題時,從以往經歷中,尋找類似問題的解決方案。這就解釋許多經濟決策不合理的原因。

   因此,這似乎是個合理的假設——為了做出更好、更有創造性的決策,應該[提供更多合理性解釋或修正偏見。卡尼曼本人抱怨說,當人們更依賴直覺而非理性時,認知偏見導致他們做出錯誤的決定。

   但卡尼曼和特韋爾斯基還認為,認知偏見是有效的生存工具。例如,錨定偏見可以幫助人們對變化做出快速反應。雖然,原有解決方案可能偶爾失效,但大多情況下,他們還是有效的。從發展的角度來說,每個人都知道如何將原來的解決方案應用于實踐。

   此外,學者雅各布·豪伊,《西奧多·斯卡拉薩斯》的作者 認為預測思維,發現大腦建構世界的模式——以原有經驗為基礎,積累新的經驗,隨著對新經驗的認知以及實踐的檢驗,不斷地地進行確認,糾偏。如果我們采用大腦預測機制解決有關認知的問題,我們發現,依據原來經驗預測結果的問題解決模式,我們的大腦可以提供合理的解決方案。我們修改一下這個模式,即基于過去對類似問題的處理方案的基礎上,結合對當前問題認知或經驗,獲得前瞻性的解決方案的的模式。最終,我們通過分析問題細節,提出解決當前問題的特定解決方案。

   但是,如果所有的解決方案都有些老套,為什么我們還能制定出新的解決方案呢?這種思維方式和幾乎永遠變化的世界之間似乎有點脫節。充滿創意的思考者試圖通過一個理性思考的過程來表達新想法的想法與它似乎并不相同。大多數人都認為創造性的想法是不期而遇的,在某個瞬間獲得的,不能通過理性地思考獲得。那么,新解決方案是如何產生的呢?

   這個問題的答案是:分析問題的方式。雖然大腦的解決方案生成機制天生具有預測性(為既定問題索尋熟悉的答案),但經過對重構問題,你也可以解決棘手的問題。這樣做法誘使大腦生成原有解決方案解決新問題。

   激發原有解決方案的步驟是:打破固有思維方式,設想將阻礙你前進的問題一個一個被解決掉。它需要把當前問題改造成多種版本。改造版本之一:把當前問題想象成類似于過去已經解決的問題。你的頭腦因而生成一系列解決方案,總有一、兩個解決方案是可行的。如果改造后版本得到的解決方案不能解決當前問題,嘗試另一個版本。

   例如,假設你關在一個房間里。你當前問題是,如何逃出房間。有大量傳統的解決方案:打開門出去或跳窗出
去。如果你的房間在十層,被大火包圍,你會怎么做?傳統的解決方案是非常危險的。為了在這些情況下生存下去,你假設(在不知道它是否可行之前)你可以安全地從窗口跳出去,然后考慮如何做到。由此激發你想到降落傘,隨后引導你看到了窗簾。于是,靈光一現,把“安全逃出”的問題創造性地轉換成如何用窗簾制作降落傘的問題,解決了逃出房間的問題。

   為了表達得更清楚,我借助橫向創造性思維方式的一個著名例子:特洛伊木馬的策略。由于城墻的堅固和軍隊的英勇,希臘人10年未能攻下特洛伊城。當他們打算放棄的時候,奧德修斯來了,還帶來了他的計劃——造一個木馬。我們從荷馬史詩得知,希臘人采取一切可能的方法攻打特洛伊,包括一些非常手段,但依然難以攻克。他們可以對抗特洛伊勇士,但無法攻破城墻,甚至試圖打地道或是推倒城墻。

   奧德修斯認為還有一個因素,特洛伊領導人的決策一直很明智。但是,奧德修斯思考,如果某人可以誘使他作出一個錯誤決策,又會怎樣呢?假設把設騙局做為問題,奧德修斯的經驗很豐富。他這個欺騙者的大腦全速思考關于騙局的問題,他想出了木馬計,一個創新地、快速地結束曠日持久的血腥的軍事的策略。

   關鍵不是木馬計本身是否是一個新的解決方案。這種誤導手段是每個騙子的常用手段。創新之處在于,奧德修斯能夠將10年未解的攻城問題轉化為一個如何欺騙他人的問題,創造了一種老壺裝新酒的方案。希臘人花了10時間沒能打贏的戰爭,奧德修斯用一個詭計——把戰爭轉換成騙局——開拓了成功之路。我把這個過程描述為大腦挖掘:我們在大腦里尋找老辦法,來解決新問題。我這樣定義,創造性思維是一種自然的過程,由于得益于有偏見和有預測性的大腦機制,我們的大腦天生就具有用舊的解決方案解決新問題的能力。因此,我們必須創造性地思考,系統地重新定義棘手的問題,即將其轉變成一個有解決方案的老問題。如果問題的改造版本獲得可行的解決方案,但該解決方案與原版本問題的傳統解決方案完全不同,我們可以認為這是創新。

   這讓我對創造性思考問題有一個重新定義:問題不是我們如何思考問題;而是是誰在思考,特別是他們依賴過去經驗對當前問題提出了什么樣獨特之處。我們可以改造面臨的每個棘手問題,我們根據問題的特征,憑借“偏見”找到解決問題的方案的經驗越豐富,我們越樂于找到把原來的問題改造成有解決方案的問題的方法。


文章來自:朱峰

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